修理サポート事例
ご注意！ノートパソコンから煙が。埃が原因か！？
2014年10月16日 修理サポート事例
お客様が使用しているノートパソコンから突然煙がでた！と連絡をいただきました。 確認したところ，ACアダプタをつなぐとすぐに煙が出て焦げ臭いにおいがしてきます。 メーカに確認したところ，こうした事案は重大なクレームになるの …
ご注意！！極悪ウイルス「CryptoWall」
2014年9月19日 修理サポート事例
お客様で感染した方がいました。メールの添付ファイルだったようです。 このウイルスは，暗号化されたファイルを正常に戻すために代金を支払うよう要求するもの（ランサムウェア）で，感染しても特定のウイルス対策ソフトでは，このウイ …
抱き合わせダウンロード
2014年2月4日 修理サポート事例
まだまだ，アドウェアやスパイウェアに困っている方が大勢いるようです。特にRegCleanProというソフト。これは単体でなく，ほかの2本のソフトが一緒にインストールされることが多く，しかも同時に活動するため，非常に煩わし …
WindowsXPでないと困る方へ
2013年6月7日 修理サポート事例
前回は，WindowsXPからの乗り換えについて書きましたが， 法人のお客様の中には，業務ソフトがWindowsXPでないと動作しないので，継続して利用したいが，パソコンが古いので動かなくなると困る。なんとかならないかと …
Office2013の再セットアップ（失敗談）
2013年5月28日 修理サポート事例
お客様が購入したパソコンのセットアップを依頼され，無事に終了。ところがその翌日，お客様が液晶パネルのドット抜けを発見！気になるので購入店で交換してもらったそうです。結局セットアップもやり直し。 とまあ，それはいいのですが …
