サポート料金（一部抜粋） 2020年035現在(税抜）
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出張料金 |
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| 基本出張料金 | 当店より半径10km以内：5,000円 | |
| 上記以外の地域：(片道所要時間×5,000円＋距離数[km]×20)×2 | ||
| ピックアップ（引取） | 当店より半径10km以内：2,000円 | |
| 上記以外の地域：宅配のみ | ||
| デリバリ（配達） | 当店より半径10km以内：2,000円 | |
| 上記以外の地域：宅配のみ | ||
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※弊社より半径10km以内で期日の指定がない場合にはピックアップは無料です。 |
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トラブル対応 |
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| 購入トラブル相談 | 電話，メール，Line@にて対応 |
無料
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| 環境・初期診断 | 問診だけでは問題解決の糸口が見つからない場合，その原因を調査し，概ねの見積金額を算出します。 |
3,000円
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| パソコン初期設定 | １台の新規パソコンをすぐに使える状態にします。インターネット接続，1台のプリンタ設定を含みます。 |
5,000円
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| 他社購入パソコン初期設定 | １台の新規パソコンをすぐに使える状態にします。インターネット接続，1台のプリンタ設定を含みます。 |
8,000円
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| アカウントの追加 | ローカルログインユーザを設定します。 |
3,000円
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| 正常に起動しない状態からの復旧 | システムトラブル・ハードウェアトラブルが原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復します。 |
10,000円 |
| パスワードの解除 | Windowsのログインパスワードがわからなくなった場合に，パスワードを解除します。※故障の場合を除きます。 |
10,000円 |
| その他システムトラブル解決 | ソフトが正常にインストールできない、設定が正常にできないなどのシステムトラブルの原因究明と解決します。 |
10,000円 |
| インターネット・メールトラブル解決 | インターネット接続やメールの送受信が出来ない等のトラブルの原因究明と解決作業を行います。 |
10,000円 |
| ユニット部品の交換 | メモリ,ドライブ,拡張カード,電源などを交換したり増設する費用です。 （例外もあります。また部品代は含みません。） |
3,000円
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| OSの再セットアップ | ただ再セットアップするだけでなく，Windowsを最新の状態にします。 |
10,000円
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| インストール・ダウンロード | 必要なアプリケーションやドライバソフトのダウンロードしたり，インストールします。 |
3,000円
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| インターネット設定 | インターネット接続設定（PC，ルータなどの通信機器に対するインターネットの接続を設定します） |
5,000円
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| メールアカウント設定（メールの送受信ができるようにアカウントを設定します。※1台、1アカウントごとの料金です） |
3,000円
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| メールアカウント取得代行（Google,Yahoo.Outlookなど無料アカウント作成をお手伝いします。） |
3,000円
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| ADSLの初期設定 |
3,000円
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| SNSアカウント削除支援（Facebook，Instagram，TwitterなどのSNSなどのアカウント削除を支援します） |
8,000円
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| 無線アクセスポイント，無線LANクライアントの設定 |
3,000円
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| PLCの設定(1組) |
5,000円
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| NASの設定：設置，共有設定などの基本設定，クライアント1台の接続設定 |
15,000円
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| ┗ NASへの追加接続設定（1台または1ユーザ） |
3,000円
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| 特殊な場合には別途見積もりさせて頂きます。 | ||
| ノートパソコンの修理 | バックライト交換工賃 |
20,000円
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| インバータ回路交換工賃 |
20,000円
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| 液晶パネル交換工賃 |
15,000円
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| ハードディスク，光学ドライブの交換工賃 |
3,000円
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| 特殊なハードディスク，光学ドライブの交換工賃（Let’sNoteなどの場合） |
5,000円～20,000円
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部品代は含みません。機種によっては修理できない場合もあります。 |
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| ハードディスクの修復 | データの復元のための調査費用 |
3,000円
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| データの復元（本体の故障または軽度のWindows論理障害） |
10,000円
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| データ復旧【論理障害ー軽度】 |
18,000円
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| データ復旧【論理障害ー中度】 |
38,000円
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| データ復旧【論理障害ー重度】 |
48,000円
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| データ復旧【物理障害ー軽度】 |
48,000円~
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| データ復旧【物理障害ー中度】 |
88,000円~
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| データ復旧【物理障害ー重度】 |
148,000円~
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ハードディスクの容量によって料金が異なる場合があります。あらかじめご相談下さい。 |
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| USBメモリー・フラッシュメモリの修復 | データの復元のための調査費用 |
3,000円
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| データ復旧【論理障害】16GB未満 | 28,000円 | |
| データ復旧【論理障害】16GB以上 | 38,000円 | |
| データ復旧【物理障害】16GB未満 | 68,000円 | |
| データ復旧【物理障害】16GB以上 | 98,000円 | |
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ハードディスクの容量によって料金が異なる場合があります。あらかじめご相談下さい。 |
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その他 |
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| 簡易トラブル解決 | (例)電源コードが抜けていた，NumLock設定になっていた、かな入力/ローマ字入力の切り替えのみなど |
3,000円
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| 修理受付サービス | メーカー品の修理代行受付です。他店購入または保証期間の過ぎたパソコン及び周辺機器の修理を代行します。 |
4,000円
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| ハードディスク破壊証明書発行 | パソコンリサイクル時のハードディスクの破壊と、破壊の証明書の発行料金です。 |
3,000円
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