修理サポート事例
BitLockerから突然回復キーを求められて解除できない
WindowsにはBitLockerという暗号化機能があります ドライブを暗号化し，取り外して別のPCからデータをとりだそうとすると，回復キーという48桁の数字を求められます。 最近，このBitLockerを有効化した覚 …
SVF15A18Cの不具合
2017年3月17日 修理サポート事例
2件続けてSONYのSVF15A18Cの不具合で持ち込みがありました。 症状としては，Windows10の更新の後，起動しなくなるというものです。 これだけならよくあることなのですが，ハードディスクを調べると，どちらも劣 …
Windows10のトラブル
2015年10月22日 修理サポート事例
最近，Windows10にバージョンアップされた方のトラブルが増えています。 一番多いのが，Windows7からのバージョンアップでプログラムがすべて消えてしまうというものです。ご自分でインストールしたプログラムは，リカ …
外国語のポップアップが消えない！
2015年7月2日 修理サポート事例
【機種名】東芝ダイナブック PSL212CEW9R1G(Windows7) 【症状】孫に使わせていたら，外国語のポップアップが出てきて消えなくなった。 【コメント】大量のウイルスやスパイウェア，アドウェアに感染していまし …
ロゴの後，真っ暗な画面のままでWindowsが起動しない！？
2015年5月30日 修理サポート事例
【機種名】DELLノートパソコン Inspiron-11Z(Windows7) 【症状】電源を入れると，DELLのロゴの後真っ暗のままで，Windowsが起動しない。 【コメント】と，お聞きしていたので，まず，マルウェア …
