WindowsにはBitLockerという暗号化機能があります
ドライブを暗号化し,取り外して別のPCからデータをとりだそうとすると,回復キーという48桁の数字を求められます。

最近,このBitLockerを有効化した覚えがないのにWindowsログイン前に回復キーの入力を求められ,この回復キーがわからず困っているというご依頼が数件発生しています。

この障害はWindowsのアップデート時やBIOSの不具合,ハードディスクの故障で発生することがあるようです。マイクロソフトアカウントでサインインしている場合には,アカウントに入ると回復できることがありますが,ローカルアカウントの場合にはどうしようもありません。

専門のデータ復旧業者でも回復は困難です。できると宣伝しているところもありますが,恐らく予想外の費用が求められます。
回復する方法は,

1)データのバックアップをこまめにとること
2)システムイメージを作成しておくこと。

これにつきます。十分ご注意ください。