ウイルスセキュリティZeroをご利用の皆様へ

このところ，ある日突然にWindowsが起動しなくなったという症状を訴えるお客様が連続しています。
詳しい症状は，
「ユーザープロファイルを読み込めませんでした」や「Unknown Hard Error」と表示され，
そのままデスクトップに何も表示しないというものです。

お伺いしてみると，皆さんソースネクストのウイルスセキュリティをご利用になっています。ご想像の通り，これはウイルスセキュリティの不具合です。
どこに原因があるのかは公開されていませんが，Windowsのupdateをきっかけに発生しています。Windowsのupdateは電源を切る際にインストールされることが多いので，翌朝になると起動しなくなっているということのようです。

対策としては，ソースネクストのページに方法が記載されていますので，そちらをご確認下さい。
http://sourcenext.force.com/faq50search/faq?id=VS-26099

ご自分でできないかたは，マイスターにご相談下さい。