この保証規定は,お買上げ頂いた弊社オリジナルパソコンに対して「パソコンのマイスター」(以下当店)がお客様に保証する内容について明記しています。
1.動作環境上の注意事項
  ・異常な高温または低温の場所,多湿の場所,埃の多い場所では ご使用にならないでください。
・強い衝撃,振動を与えないでください。
・強い磁気を発する物の側には置かないでください。
100V 50/60Hzの電源をご使用ください。
2.保証の範囲
  ・保証期間は商品受渡日より1年間です。この期間内に障害が発生した場合は,原則として修理費用(部品代金を除く技術料,パーツ取付費用を含む)は無償となります。 但し修理等で部品交換の場合には,機能同等品相当に変更する場合がありますのでご了承願います。
・システム本体に,当社以外で購入された部品などを増設された場合には,その部分は保証対象外となります。 また,その部品などを取り付けることにより,何らかの障害が発生した場合,当社は一切責任を負わないものとします。
・ソフトウェアは,当店が出荷時にインストールしたものに限りサポートいたします。当店以外で購入したソフトウェアをインストールすることにより,何らかの障害が発生した場合,当社は一切責任を負わないものとします。
・保証期間内のトラブルであっても,保証期間後にご相談された場合は 保証の対象とはなりませんのでご注意ください。
・上記の「動作環境の注意事項」が守られていなかったり,お客様による改造・過失により,何らかの障害が発生した場合には,保証期間内であっても,修理は有償とさせていただきます。
・輸送中の事故により,障害,紛失などが生じた場合には,当社では責任を負いかねます。 輸送を担当した会社にお問い合わせください。
・天災,火災などの災害による破損や,盗難などによる紛失に関しては一切責任を負わないものとします。
・海外でご使用する場合はサポートの対象外となります。
・ハードウェアの障害以外の理由でOSを再インストールする場合には,保証期間であっても 原則として有償とさせていただきます。 
3.技術サポートについて  
  ・センドバック方式にて サポート保証させていただきます。
・修理期間は,約1週間とさせて頂きますが,できる限り速やかに対処致します。
・報告された現象が検査開始後48時間以内に再現されない場合は,原則としてお預かりしたままの状態でお返しいたします。
・ハードディスクの内容を保持するよう努力致しますが,保証は致しかねます。
・修理上,やむをえずフォーマット等の処置を行うことがあります。 
4.お問い合わせ先
 
パソコンのマイスター 株式会社オフィスケイアンドサンPC事業部
phone:053-438-3595 fax: 053-488-4485
〒433-8112 浜松市北区初生町381-10