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Windows8.1が突然動作しなくなった!?なぜ??
2015年3月16日 修理サポート事例
【症状】ある日突然,今まで使えていたプログラムが動かなくなった。コントロールパネルやコンピュータの管理も開けない。 【機種名】富士通 デスクトップ型 FMVWJD2S8(Windows8.1) 【コメント】機械的な故障で …
ご注意!ノートパソコンから煙が。埃が原因か!?
2014年10月16日 修理サポート事例
お客様が使用しているノートパソコンから突然煙がでた!と連絡をいただきました。 確認したところ,ACアダプタをつなぐとすぐに煙が出て焦げ臭いにおいがしてきます。 メーカに確認したところ,こうした事案は重大なクレームになるの …
WindowsXPでないと困る方へ
2013年6月7日 修理サポート事例
前回は,WindowsXPからの乗り換えについて書きましたが, 法人のお客様の中には,業務ソフトがWindowsXPでないと動作しないので,継続して利用したいが,パソコンが古いので動かなくなると困る。なんとかならないかと …
Office2013の再セットアップ(失敗談)
2013年5月28日 修理サポート事例
お客様が購入したパソコンのセットアップを依頼され,無事に終了。ところがその翌日,お客様が液晶パネルのドット抜けを発見!気になるので購入店で交換してもらったそうです。結局セットアップもやり直し。 とまあ,それはいいのですが …