【機種名】 デスクトップ DELL Inspiron Small Desktop (3647)
【症状】電源ボタンを押しても電源が入らない。少し前は,一瞬電源ランプが点灯したが,すぐに切れてしまう症状だった。
【コメント】電源が入らないという場合,電源ユニットのトラブルが多いのですが,今回の場合は違います。マザーボードをよく見ると焦げているチップがあります。おまけに焦げ臭い。
別の電源で試してみると,なんと煙が出てきました。どうもマザーボード上でショートしているようです。マザーボードの交換となると費用がかさみそうですし,元々がリーズナブルな機種ですので,お客様と相談のうえ決めていきます。