【機種名】NEC デスクトップパソコン(一体型)PC-VE570WG(Windows7)

【症状】2日前に,何かのソフトをダウンロードしたら急に動作が遅くなり,そのソフトを起動しても正常に動作しなくなった。

【コメント】何かの拍子に迷惑ソフト(スパイウェアやアドウェアなど)がインストールされてしまうことがあります。迷惑ソフトはウイルスではありませんので,ウイルス対策ソフトが正常に動作していても防ぐことはできません。但しほとんどの迷惑ソフトは削除が可能です。問題は何をインストールしたか覚えていないということです。インストールする前に必ずシステムの復元ポイントを作成しておきましょう。

さて,今回の症状ですが,動作が遅くなったのはソフトのせいだけではなく,ハードディスクの寿命が近づいていることも原因でした。複合的な原因の場合もありますので,まずはお問い合わせください。

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